"On a gagné 50h/ semaine" : retour sur l'expérience de l'Intermarché Friville- Escarbotin
Valérie Karpinski, adhérente de l’Intermarché Super de Friville-Escarbotin, revient sur l’intégration de la solution TimeSkipper dans son point de vente. Un outil qu’elle pensait d’abord utile pour ajuster l’organisation du libre-service… et qui a transformé bien plus que cela.
Un besoin initial : mieux organiser, gagner en efficacité
« Nous avons choisi TimeSkipper pour résoudre un problème d’organisation dans nos équipes libre-service. Un peu aussi pour la productivité… même si nous pensions déjà être bons sur ce point. »
Le magasin suivait en effet depuis longtemps les productivités par famille de produits. Mais une fois TimeSkipper installé, la réalité s’est révélée bien différente. « Nous nous sommes aperçus qu’il y avait encore de grosses marges de manœuvre… On a gagné 10 %, soit 50 heures par semaine récupérées sur le libre-service. C’est considérable. »
Une remise à plat de l’organisation… et des résultats visibles
Au-delà du gain de productivité, l’outil a permis de revoir en profondeur le fonctionnement interne. « Il y avait des dysfonctionnements entre équipes, des non-dits, une organisation un peu floue. Avec TimeSkipper, tout ça a disparu presque comme par magie. »
Des effets concrets ont été constatés rapidement :
Zéro livraison non rangée : les heures sont désormais posées, et respectées.
Moins de stock en réserve : grâce à un pilotage plus précis de l’activité.
L’adhésion des équipes, un tournant clé
« Au début, il y a eu un peu de méfiance. Les collaborateurs se demandaient si on ne les fliquait pas… »
Mais grâce à un accompagnement personnalisé des équipes TimeSkipper et à une communication claire de la direction, les équipes ont compris l’objectif : améliorer l’organisation pour apporter du confort à chacun.
« L’outil a été tout de suite adopté. Et aujourd’hui, ils ne savent plus faire sans. C’est même presque un problème : il ne faut surtout pas que ça tombe en panne ! »
Le mot de la fin
Pour Valérie Karpinski, TimeSkipper est bien plus qu’un outil d’optimisation : c’est un levier de performance collective, de meilleur environnement de travail et d’engagement pour les équipes.
« Je conseille à tout le monde d’y aller. »
