En utilisant au quotidien TimeSkipper, tout le monde est gagnant,
de l’employé libre service, au client, en passant par le manager, le directeur de magasin et l’adhérent/ associé /franchisé.
J’ai bientôt fini mais avant de partir je vais en réserve pour compter le stock à mettre en rayon pour le lendemain. Je transmets l’information à mon manager.
Avant que mon manager arrive, je regarde le planning et visualise ma journée. Je sais par quoi je dois commencer.
À l’heure du brief, j’ai des précisions de mon manager et je sais maintenant :
Le reste de la journée, j’effectue les tâches comme énoncées sur mon planning.
À la fin de la journée, je pars sereinement. J’ai fait ce qu’on attendait de moi.
C’est simple : je me connecte et je génère mon planning du lendemain. Je l’adapte pour tenir compte des demandes de ma direction et des besoins de mon équipe.
Cela me prend à peine 15 minutes.
Et maintenant, je peux :
Lors du brief, je m’appuie sur mon planning et explique comment celui-ci a été réalisé.
Mes collaborateurs savent exactement ce qu’on attend d’eux et comment la charge a été répartie. Et en cas d’aléas je peux réagir rapidement car je connais mes marges de manoeuvre.
Le reste de la journée, je suis où chacun en est. Je peux vérifier à tout moment si tout se déroule comme convenu. Et j’ai l’esprit libre et le temps pour me consacrer à mes tâches de management.
J’ai à ma disposition des indicateurs pour réajuster la charge de travail et adapter les horaires. Mais aussi pour identifier le potentiel de gains ou mes besoins en heures complémentaires.
J’organise un point avec mes managers.
Pour le préparer, j’étudie les indicateurs de la semaine fournis par TimeSkipper (heures de fin de mise en rayon, surcharge ou sous-charge de certains collaborateurs, heures disponibles, temps passé sur le conseil à la vente, force de vente au bon moment sur le point de vente…).
Je cherche à les challenger.
Je regarde le planning réalisé par mes managers et je vais voir sur le terrain si tout est conforme.
Je constate ainsi si les préconisations et demandes sont prises en compte par mes managers dans les plannings (ex : rangement de la réserve, mise en place d’une promotion, révision du planogramme, déploiement du conseil à la vente sur telle surface…)
Je reçois un SMS de TimeSkipper.
J’ai des informations portant sur la sous et surcharge par rayons et les personnes concernées par de la sous ou surcharge.
Si je veux aller plus dans le détail, je dispose de reportings détaillés. Ils me permettront ensuite de challenger mes directeurs de magasin si des anomalies sont constatées.
Je consulte le benchmark disponible sur mon interface TimeSkipper. Je sais ainsi où je me positionne par rapport à mon écosystème.
Je prête attention dans les plannings générés par mon magasin aux heures potentiellement utilisées pour camoufler des heures disponibles (nettoyage/ réserve).
Si le besoin en est, je peux également ajuster l’organisation de mon magasin et savoir l’impact que cela aura sur les équipes.
