Introduction
Sabrina Lopez, directrice régionale chez Carrefour Belgium, partage son expérience avec TimeSkipper et l’impact concret de l’outil sur l’organisation des magasins, la productivité des équipes et la gestion des stocks.
I) Un contrôle renforcé et une organisation optimisée
Gérer onze magasins demande une vision d’ensemble et une organisation rigoureuse.
Grâce à TimeSkipper, Sabrina Lopez a acquis une meilleure maîtrise de la diversité des tâches en magasin :
« L’outil m’a apporté l’assurance et le contrôle que la répartition des tâches était bien organisée avec l’effectif disponible, et que chaque collaborateur savait précisément ce qu’il devait faire. »
II) Une meilleure gestion du flux produit
La gestion du temps et la disponibilité des produits sont des enjeux stratégiques pour Carrefour Belgium.
TimeSkipper permet de mieux structurer les missions liées aux stocks et à la mise en rayon :
« Nous avons réduit de 30 % notre niveau de stocks dans les hypermarchés. TimeSkipper nous aide à suivre les ruptures, à optimiser le stock en réserve et à garantir la disponibilité des produits en magasin. »
Avec l’outil, chaque tâche est attribuée avec précision, facilitant le suivi des opérations :
« Si on demande à Paul de descendre des casquettes, on sait exactement où on en est dans la gestion des stocks. Si un contrôle de rupture doit être effectué deux fois par semaine, je peux m’assurer qu’il a bien été réalisé. »
III) Plus d'entraide et de polyvalence
Au départ, les collaborateurs travaillaient de manière cloisonnée, chacun ayant une zone précise en charge.
TimeSkipper a introduit plus de flexibilité et d’entraide :
« Avant, l’entraide naturelle ne se faisait pas forcément. Chacun avait son rayon, son allée. TimeSkipper nous a permis de diversifier les missions et d’élargir les compétences des collaborateurs. »
IV) Un outil clé pour le management et l'amélioration continue
Sabrina Lopez intègre TimeSkipper dans ses visites en magasin, en analysant comment l’outil est utilisé pour challenger ses équipes :
« Lors de mes visites, je vérifie pourquoi certaines tâches ne sont pas attribuées ou pourquoi les missions ne sont pas détaillées. Cela me permet de questionner les équipes et de les accompagner dans une meilleure organisation. »
L’outil apporte également une grande aide aux franchisés et aux directeurs de magasin :
« Un franchisé qui gère une équipe de cinq personnes peut immédiatement voir où il manque des ressources et comment adapter son effectif. C’est un véritable gain de temps qui s’intègre naturellement dans le quotidien des collaborateurs. »
Conclusion
TimeSkipper s’est imposé comme un levier clé pour l’optimisation des opérations en magasin chez Carrefour Belgium. L’outil favorise une meilleure répartition des tâches, une gestion des stocks plus précise et une flexibilité accrue des équipes. Un véritable atout pour améliorer l’efficacité tout en garantissant un environnement de travail plus fluide et organisé.
