Introduction
À l’heure où le temps est devenu une ressource aussi rare que précieuse, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle, l’optimisation et l’organisation de celle-ci s’impose comme un enjeu crucial. Dans le monde de la distribution, où chaque minute compte, TimeSkipper se positionne comme un acteur clé de la gestion du temps.
Lors d’une interview avec Jonathan Le Borgne, Geoffroy d’Argenlieu, notre cofondateur vous en dit plus.
I) Une mission née d'un constat sans appel
Fondé il y a une quinzaine d’années, TimeSkipper avait une ambition : transformer chaque heure de travail en une valeur tangible et utile. Geoffroy nous confie : « Il y a quinze ans, nous étions des pionniers sur cette question. Aujourd’hui, avec la rareté et le coût croissant de la main-d’œuvre, notre mission est plus pertinente que jamais. »
Pour les magasins, cela signifie rentabiliser chaque heure tout en donnant le juste temps aux équipes pour mener à bien leur mission. L’objectif n’est pas de les faire aller plus vite, bien au contraire. C’est leur donner les conditions pour travailler mieux.
Et c’est justement là que TimeSkipper intervient.
II) L'équilibre subtil entre optimisation, organisation et bien-être
TimeSkipper ne se contente pas de chronométrer les tâches. « Il ne s’agit pas de faire courir les équipes à toute vitesse, mais de leur permettre de travailler sereinement et efficacement », explique Geoffroy.
L’outil prévoit les tâches, leur durée, et redistribue leurs charges de travail équivalentes aux collaborateurs en tenant compte des compétences et des priorités de chacun.
Ainsi, en parlant en charge de travail et non plus simplement en tâches à réaliser, on évite la surcharge, la sous-charge de travail mais aussi le “trop de temps” consacré à des tâches de faible valeur ajoutée pour les clients.
Il ne s’agit pas de faire courir les équipes à toute vitesse, mais de leur permettre de travailler sereinement et efficacement
Avec l’outil TimeSkipper on parvient donc à déceler les heures « perdues » ou “mal utilisées”, en un coup d’oeil. Ces instants où les équipes n’ont pas de directives claires et où des collaborateurs sont submergés pendant que d’autres manquent d’activité.
Avec TimeSkipper, il devient possible de réaliser des tâches souvent reportées, par “manque de temps” comme le rangement d’une réserve, l’étiquetage ou la formation sur un nouvel outil ou une nouvelle collection pour la distribution spécialisée.
Une organisation finement pilotée et fluide bénéficie aussi bien à l’employé qu’au client.
III) Le diagnostic TimeSkipper est révélateur
Lorsqu’on demande à Geoffroy une anecdote marquante, il partage l’histoire d’un magasin confronté à un manque criant de personnel.
« Après quelques jours d’analyse, il était évident qu’il manquait une à deux personnes par équipe. La surcharge pesait sur les managers, les équipes étaient à bout, et la qualité du service en souffrait. Six mois plus tard, le manager a démissionné, confirmant notre diagnostic. »
Ce cas illustre l’enjeu humain au cœur de la gestion du temps. TimeSkipper ne se contente pas de répartir des heures, il agit comme un catalyseur de bien-être et de performance collective.
Après quelques jours d’analyse, il était évident qu’il manquait une à deux personnes par équipe. La surcharge pesait sur les managers, les équipes étaient à bout, et la qualité du service en souffrait. Six mois plus tard, le manager a démissionné, confirmant notre diagnostic.
III) Une approche adaptée à chaque secteur
Geoffroy insiste sur les différences entre la distribution alimentaire et spécialisée.
Dans l’alimentaire, le flux de marchandises dicte le rythme : réception, mise en rayon, passage en caisse. À l’inverse, dans la distribution spécialisée, où les rotations sont plus lentes, l’accent est mis sur le conseil client.
TimeSkipper se distingue alors par sa capacité à anticiper et piloter, simultanément si besoin, les différents types de flux clients et marchandises grâce à des algorithmes poussés. Sans compter son aptitude à modéliser chaque type d’activité.
Cette précision permet dans le cas de la distribution spécialisée par exemple, d’allouer le bon nombre d’heures de conseils à la vente aux vendeurs présents en fonction des flux clients, tout en s’adaptant à la taille et à la spécificité du point de vente.
IV) TimeSkipper : une solution unique
Mais qu’est-ce qui distingue TimeSkipper d’autres outils de gestion ?
Geoffroy explique : « Notre force réside dans la mesure. Nous utilisons des bases de données riches et des techniques inspirées du lean management pour offrir une vision précise et actionnable. »
Contrairement aux outils de Workforce Management qui se concentrent sur la planification des effectifs, TimeSkipper se spécialise dans l’allocation des tâches et de leur charge en temps réel.
Ce positionnement unique permet d’éviter la « fausse autonomie », cette situation où les équipes sont livrées à elles-mêmes sans formation ni supervision adaptées.
V) L'avenir du management et de l'organisation du temps en point de vente
Pour Geoffroy, la clé du succès repose sur la responsabilisation des équipes et la transparence. En donnant aux collaborateurs les moyens de mieux comprendre leur travail et de proposer des améliorations, TimeSkipper crée une dynamique positive. Le manager redevient un animateur, et non un pompier éteignant des incendies.
Cette vision pragmatique transforme non seulement les performances des enseignes, mais aussi la culture d’entreprise. « Il ne s’agit pas simplement d’être plus productif, mais de bâtir des fondations solides pour que les équipes soient soudées, efficaces et engagées », conclut Geoffroy.
Conclusion
Avec TimeSkipper, chaque heure de travail retrouve son utilité, préfigurant une nouvelle ère où la gestion du temps devient un levier de bien-être et de performance. Une évolution essentielle dans le monde de la distribution en mutation permanente.
